1 - RESERVA E TROCA DE PACOTE/DESTINO:

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Assim que o sinal da reserva for pago, o pacote (destino e data) fica garantido. Se você precisar trocar por outro pacote/destino, só será possível se encontrar alguém para te substituir na reserva original. Se não houver substituto, o pedido de troca será considerado um cancelamento, e o reembolso estará sujeito às regras descritas abaixo (item 3)​

 

2 - AUSÊNCIA/DESISTÊNCIA

 

Caso o cliente não compareça na data da viagem (o famoso no-show) e não tenha passado a reserva para outra pessoa, isso será considerado uma desistência. Nesse caso, não há devolução dos valores pagos e nem a possibilidade de deixar como crédito para viagens futuras.​

 

3 - REGRAS DE CANCELAMENTO/REEMBOLSO:

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Em caso de cancelamento por parte do cliente, o valor em percentual a ser restituído pela Mega Trips será de:

(de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da EMBRATUR):

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90% até 31 dias do início da viagem;

80% 21 a 30 dias do início da viagem;

0% 20 ou menos dias do início da viagem.

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4 - CANCELAMENTO POR PARTE DA MEGA TRIPS

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Em caso de CANCELAMENTO do passeio/viagem por parte da Mega Trips por qualquer motivo, os valores pagos serão devolvidos integralmente na forma de PIX, estorno no cartão de crédito ou ainda o cliente poderá deixar como crédito para outro evento, se assim for de sua vontade.